Q：什么是监护人？为什么一定要有监护人？ 

根据加拿大政府规定，如果家长未居住在其子女所在学校的省份，任何未成年学生均需有一位监护人。这位监护人既是学校与家长间的联系人，也是学生在加拿大居留期间的实际托管人。监护人是由家长正式指定的另一位成年人，住在距离学校合理的范围内，并同意保护学生在加拿大生活和在校学习期间的各种利益。监护人必须是加拿大公民或永久居民，年满21周岁，英语流利，居住在距离学校合理的范围内，并愿意履行上述职责。

加拿大各省对未成年人的年龄界限不尽相同，如下表：

加拿大省/地区	成年年龄
阿尔伯塔，曼尼托巴，安大略，爱德华王子岛，魁北克、萨斯卡切温	18岁
不列颠哥伦比亚，新不伦瑞克，纽芬兰，新斯科舍，西北，努纳武特，育空	19岁

Q：监护人需要做什么？

监护人对在加拿大求学的未成年学生的学习、生活、安全和快乐成长起着重要作用。除了为办理学生签证目的而签署一份具有法律责任的监护关系声明书以外，监护人的职责应至少包括以下的监管内容：

• 在医疗或非医疗紧急情况下为学生提供及时的帮助；
• 熟悉学生家庭的文化背景，可以帮助学生和家长与学校在各方面上的有效沟通；
• 给与学生在校外考察、旅行，或其他活动的许可；
• 如果学生在生活上，或在校学习方面遇到困难，给与正确的指导；
• 代表家长参加教师-家长会；
• 为学生在选课、大学报考等学术需求上给与必要的指导；
• 定期与学生、家长、学校等各方沟通交流，提供必要的支持与帮助；
• 协助办理学习许可延期、短期居留签证延期等必要的法律文件；
• 在节假日、学校关闭、学生患病期间，为学生安排寄宿家庭并给与照顾；

Q： 我已经有了学校指定的监护人，还需要伊甸的托管服务吗？

加拿大一些学校通常会指定自己的一位员工作为国际学生的监护人，所有该校国际学生的监管事务均由此人负责。选用自己员工来做学生监护人，加拿大学校主要考量的是对自己有利的几点，比如：1. 监护人是学校雇员，听话且可信，学校有比较大的控制权；2. 监护人母语是英语，沟通上无障碍；3. 监护人是本校员工，对学校各方面比较了解；4. 监护人白天在校内工作，可随时处理日间学生事务。

实际上，对学校有利的这种安排对中国学生家庭来说确很不利，比如：1. 监护人是学校雇员，操行需优先满足学校利益，与学生家庭没有紧密的契约关系。2. 监护人需管理校内全部国际学生，案件数量太多，常常忙不过来，无法满足每个学生的具体需求；3. 学校监护人多数不懂中文，家长无法有效沟通，更无法实时掌控自己孩子的成长进度；4. 学校监护人多数没有中国文化背景，导致一些学生事务的处理结果并不理想，甚至导致矛盾激化难以解决；5. 学校假期众多，全体老师休假，全部学生需离校。在此期间，已经休假的学校监护人常常疏于学生管理，尤其是在紧急情况下为学生提供现场支持。5. 学校监护人通常不熟悉移民文件事务，无法有效帮助学生办理申请、变更、延期等具体需求。

伊甸教育的学生托管服务，可以很好的弥补学校监护人在履职上的缺陷或不足，可以有效实现学生托管的责任和义务。因此，当学校为您的家庭指定了一个监护人后，建议您选择我们的学生托管服务作为补充。

Q：我的孩子已经成年，是否还需要监护人或托管服务？

是的。在正常学年内，无论学生是否达到法定成年年龄，加拿大公立教育局和私立学校均需要学生有一个监护人。

Q：伊甸教育有两种学生托管服务，作为家长我该如何选择？

我们的两种学生托管服务适合于不同家庭背景的学生。如果学生在出国留学之前有丰富的海外生活、交换学习的经验，英语流利或较好，且家长熟识国外生活常识的前提下，我们建议家长可以选择普通托管服务。如果不属于上面的这类家庭背景情况，我们则强烈建议家长选择全托管服务。

Q：家长居住在中国，我的孩子在北美上学，伊甸教育如何帮助我们？

伊甸武汉团队与家长在地理位置上相近，无论以电话、电邮、微信或QQ等何种方式，我们均可以与家长就需要解决的问题快速沟通交流，没有时差延误。同样，我们在多伦多的团队也将与您的孩子保持快速有效沟通的渠道，实时解决遇到的问题。我们设立于大洋两端的业务办公室布局能为您的家庭提供7*24小时支持，彻底解决服务响应死角的缺陷。通过500+的托管服务经验积累，我们已经形成了基本需求12小时内响应，48小时内妥善解决，紧急需求及时响应解决的闭环服务体系。